プライバシーポリシー

メディカルインフォマティクス株式会社（以下「当社」といいます。）は、ステークホルダーの皆様から取得した個人情報の重要性を認識し、保護することを当社の事業活動の基本であると共に経営上の最重要な課題の一つと考えています。 皆様へ安心・安全・信頼のサービスを提供していくため、以下のような基本方針を定め全社員に周知徹底を図り、これを遵守しています。

1. 基本方針

当社は、個人情報保護法及び関連するその他の法令・規範を遵守します。また、個人情報保護に関する社内規程（以下「当社規程」といいます。）を定め、これを実施し、維持すると共に、継続的な改善に努めます。 当社は、個人情報保護に関する管理体制を確立するとともに、当社規程を役員及び従業員に周知し、その遵守徹底に努めます。 当社は、個人情報をお客様に明示した利用目的の範囲内で取り扱います。また、当社は、お客様からご提供頂いた個人情報を、お客様の同意がある場合又は正当な理由がある場合を除き、第三者に開示若しくは提供しません。 当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損等の予防に努め、情報セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。 当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。

【事業者情報】

• 会社名：メディカルインフォマティクス株式会社
• 住所：東京都千代田区丸の内二丁目1番1号 明治生命館4階
• 代表者：代表取締役 佐々木 美樹

2. 個人情報の利用目的

当社は、お客様から個人情報をご提供頂く場合、予め個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。 予め明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意を頂いた上で利用します。 当社が保有する個人情報の利用目的は下記の通りです。

⑴ Care24Japanの利用者に関する個人情報

• 本サービスにおけるマッチング、本人確認、及びサービスの提供
• ご利用料金の請求、決済、及びそれに伴う事務手続き
• 本サービスに関するカスタマーサポート、メンテナンスの提供、及びお問い合わせ・ご相談への対応
• 本サービスに関するご案内、広告及び資料の送付
• 規約変更等、本サービスに関する重要なお知らせの通知

⑵ Care24Japanのケアサポーター（登録ワーカー）に関する個人情報

• 登録審査、スキル・資格の確認、及び本人確認
• プラットフォーム上でのマッチング、及び利用者へのプロフィール等の情報開示
• 報酬の支払い、お振込み事務、及びそれに伴う事務手続き
• 業務連絡、問い合わせ対応、及びサポート提供
• サービス開発、アンケート調査実施、モニター等の実施

3. 個人情報の適正な取得

当社では、個人情報の取得は、適法かつ公正な手段で行います。なお、当社への個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、各サービスの全部又は一部をご利用いただけない場合があります。

4. 個人情報の提供

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。

1. お客様の同意がある場合（マッチング成立に伴い、利用者と登録ワーカー間で相互に相手方の必要情報を開示する場合を含みます。）
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
4. 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合
5. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

5. 個人情報の委託について

前条にかかわらず、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合があります。 なお、個人情報の取扱いを委託する場合は、適切な委託先を選定し、個人情報が安全に管理されるよう適切に監督いたします。

6. 安全管理措置について

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損等の予防及び安全管理のため、以下の措置を継続的に実施します。

• 組織体制の整備： 個人情報の取扱いに関する責任者を設置し、報告連絡体制を整備しています。
• 従業員の教育： 役員及び従業員に対し、個人情報の取扱いに関する定期的な教育・研修を実施しています。
• 物理的・技術的対策： 個人情報を取り扱う区域のアクセス制限、機器の盗難防止措置、及び外部からの不正アクセスを防ぐセキュリティ対策を導入しています。

7. 個人情報に関するお問い合わせ及び開示手続き

お客様の個人情報の開示・訂正・削除、利用停止等（第三者提供記録の開示を含みます）に関するお問い合わせやご請求は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、誠実かつ迅速に対応します。 なお、保有個人データの利用目的の通知及び開示請求につきましては、1件あたり1,000円（税抜）の手数料を申し受ける場合があります。

8. その他の事項

⑴ アクセス情報及びクッキーについて

当サイトでは、より良いサービスをご提供させて頂くために、アクセスログ情報やクッキー（Cookie）を取得・使用する場合がございます。これらは単独では特定の個人を識別することができないため、個人情報とは考えておりません。なお、クッキー情報については、ブラウザの設定で拒否することが可能です。

⑵ 外部送信情報について

当社は、ユーザーの行動分析やサービスの改善、広告効果測定等のため、クッキー等の識別子を利用して以下の外部ツールへ情報を送信しています。

⑶ 統計データ・アンケート調査結果の利用について

• 統計データについて： 当社は提供を受けたお客様の個人情報をもとに、お客様個人を特定できないよう加工した統計データを作成することがあります。お客様個人を特定できない統計データについては、当社は、何ら制限なく利用することができるものとします。
• アンケート調査結果について： 会員・登録ワーカーを対象に実施するアンケート調査の回答に含まれる、アンケート回答者本人以外の医療従事者の氏名、勤務先施設名及び勤務先都道府県を、事前に第三者提供について同意を得ている個人情報に付加して、当社サービスを利用する国内外の医療関係事業者に参考情報として提供いたします。
• 提供方法について： ID、パスワードを入力することよりアクセスが可能なWebページ上での表示、パスワードを設定したファイルを電子メール等に添付して送信し、若しくはこれを記録した記録媒体を授受すること、又はアクセスを制限したサーバー上でファイルを授受することによります。当社の会員情報と、取得した情報により作成したデータベースについて、既存情報と整合を確認し、データベースの更新を行っております。また、第三者から個人データの提供を受ける場合には、当該第三者の取得の経緯を確認し、適切な方法により取得いたします。

⑷ 個人関連情報の取得および利用について

当社は、当社の提携事業者（当社の広告代理店、広告媒体その他の提携先をいいます、）より、当社の広告のクリック日時、広告媒体に関する情報（ID、サイト名等）、その他の個人関連情報（個人情報保護法に定めるものをいい、特定の個人を識別することができる情報は含みません。）の提供を受け、当該個人関連情報を、当社の保有する個人情報と紐付けて個人データとして取得及び利用する場合があります。当該情報は、広告の成果確認・効果測定のために利用されます。

2026年9月30日 改定